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          为提前做好春运期间的安全管理、运力调派、客源组织,并进一步优化服务质量,安全、高效、有序地完成春运期间的旅客运输任务,根据集团公司《关于认真做好2020年度春运工作的通知》文件要求,马鞍车站结合自身实际,及时召开春运专题工作会,对2020年春运工作进行全面安排部署。
          车站以“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”为宗旨,以“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运、绿色春运”为目标,倾力备战新年春运。
     
           车站经过走访摸底,详尽调查年后客源流向、流量、流时,制定切实可行的运调预案;按照集团公司规定,外借储备运力,保证春运期间旅客及时出行不滞留;增加硬件设施,保证旅客候乘舒适,营造温馨春运氛围;严格落实“三不进站、六不出站”源头安全管理规定,排查治理隐患,确保旅客平安出行;加强服务质量培训,完善服务设施,着力优化服务质量,努力实现春运服务质量“零投诉”。
           全站上下齐心协力,共同营造安全、有序、文明、和谐的春运环境,为圆满完成2020年春运工作任务,马鞍车站准备好了。(图/文:马珊珊)